Légal
Conditions du service
Dernière mise à jour : 23 juillet 2026
Ces conditions encadrent la souscription de la réceptionniste téléphonique IA « Sofía », fournie sous le nom commercial WeksonDigit. En créant un compte ou en souscrivant un forfait, vous les acceptez.
En résumé : vous essayez le service 14 jours avec votre carte, sans débit initial ; l'abonnement démarre à la fin de l'essai ; vous pouvez résilier à tout moment avec effet à la fin de la période payée ; et vous disposez de 30 jours de garantie de remboursement à compter du premier débit.
Qui fournit le service
Le service est fourni par :
- Titulaire : Mayoral Huang Shirui («WeksonDigit»)
- Forme juridique : entrepreneuse individuelle (autónoma de droit espagnol). « WeksonDigit » est un nom commercial ; il n'existe pas de société.
- NIF : 72329437A
- Adresse : Calle Cascalería 11, P02 A, 24003 León, España
- E-mail : service@weksondigit.com
Le service
Sofía est une réceptionniste téléphonique à intelligence artificielle : elle répond aux appels de votre entreprise, planifie, modifie et annule des rendez-vous dans votre agenda et vous envoie un résumé de chaque appel. Elle fonctionne en espagnol, anglais et français selon votre configuration.
Le service s'appuie sur des prestataires externes (téléphonie, agenda, paiements). Nous travaillons à une disponibilité continue, mais, comme tout service en ligne, des interruptions indépendantes de notre volonté peuvent survenir.
Compte et inscription
Pour souscrire, vous créez un compte avec votre adresse e-mail, que vous devez vérifier. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de l'activité réalisée depuis votre compte.
Essai de 14 jours
À la souscription d'un forfait self-service, une carte est demandée, mais rien n'est débité ce jour-là : le premier débit intervient à la fin des 14 jours d'essai, sauf résiliation préalable.
Si vous résiliez pendant l'essai, aucun débit n'est effectué.
Tarifs, abonnement et recharges
Les tarifs en vigueur sont ceux publiés sur la page des tarifs au moment de la souscription ; ils sont affichés hors TVA et les taxes applicables sont ajoutées et affichées avant le paiement. L'abonnement se renouvelle automatiquement par périodes identiques (mensuelles ou, si proposé et choisi, annuelles) jusqu'à résiliation.
Les recharges de minutes ne sont pas encore disponibles.
Les paiements sont traités par Stripe. Avant de saisir votre carte, Stripe affiche le montant exact qui sera débité.
Garantie de remboursement de 30 jours
Si le service ne vous convainc pas, nous vous remboursons : écrivez-nous à service@weksondigit.com dans les 30 jours calendaires suivant le premier débit de votre abonnement et nous rembourserons ce premier débit.
Le délai court à compter du premier débit, pas de l'inscription : les 14 jours d'essai n'entament pas la garantie.
Résiliation
Vous pouvez résilier à tout moment en écrivant à service@weksondigit.com depuis l'adresse e-mail de votre compte ; quand le panneau de facturation proposera la résiliation directe, également depuis celui-ci.
La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : votre assistante continue de fonctionner jusque-là et aucun autre débit n'est effectué.
Protection des données
Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité. Si votre entreprise nous confie le traitement des données de vos clients (par exemple des appelants), nous formaliserons avec vous le contrat de sous-traitance exigé par le RGPD avant la mise en service.
Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit espagnol. Tout litige relèvera des juridictions compétentes selon la réglementation applicable ; si vous agissez en tant que consommateur, celles de votre domicile.